سياسة الاسترداد
المرتجعات
سياستنا سارية لمدة 3 أيام. إذا مرت 3 أيام على عملية الشراء الخاصة بك، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال لك.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون منتجك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يُستثنى من الإرجاع عدة أنواع من البضائع. السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات لا يمكن إرجاعها. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعد سلعاً حميمة أو صحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل
- بعض مواد الصحة والعناية الشخصية
لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثباتاً للشراء.
يرجى عدم إرسال مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط (إن وجد)
- كتاب تظهر عليه علامات استخدام واضحة
- قرص مضغوط، أو قرص DVD، أو شريط VHS، أو برنامج، أو لعبة فيديو، أو شريط كاسيت، أو سجل فينيل تم فتحه
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف، أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا تتعلق بخطأ من جانبنا
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يوماً من التسليم
عمليات الاسترداد (إن وجدت)
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً لإخطارك بأننا تلقينا العنصر الذي أرجعته. كما سنخطرك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.
عمليات الاسترداد المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم استرداداً للأموال بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم تسجيل استرداد أموالك رسمياً.
بعد ذلك اتصل ببنكك. غالباً ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل تسجيل استرداد الأموال.
إذا قمت بكل هذا ولم تستلم استرداد أموالك بعد، يرجى الاتصال بنا على mohammedmalki90@gmail.com.
عناصر التخفيضات (إن وجدت)
يمكن فقط استرداد أموال العناصر ذات السعر العادي، وللأسف لا يمكن استرداد أموال عناصر التخفيضات.
الاستبدال (إن وجد)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، أرسل لنا بريداً إلكترونياً على mohammedmalki90@gmail.com وأرسل عنصرك إلى: marks, Amman Jordan, nakhel st., Amman 00962, Jordan.
الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه مباشرة إليك، فستتلقى رصيد هدية بقيمة مرتجعاتك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم تمييز العنصر كهدية عند شرائه، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب لنفسه ليعطيه لك لاحقاً، فسنرسل استرداداً مالياً لمانح الهدية وسيعرف بشأن إرجاعك للهدية.
الشحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: marks, Amman Jordan, nakhel st., Amman 00962, Jordan
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع عنصرك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداداً، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من استرداد أموالك.
اعتماداً على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
سياستنا سارية لمدة 3 أيام. إذا مرت 3 أيام على عملية الشراء الخاصة بك، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال لك.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون منتجك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يُستثنى من الإرجاع عدة أنواع من البضائع. السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات لا يمكن إرجاعها. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعد سلعاً حميمة أو صحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل
- بعض مواد الصحة والعناية الشخصية
لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثباتاً للشراء.
يرجى عدم إرسال مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط (إن وجد)
- كتاب تظهر عليه علامات استخدام واضحة
- قرص مضغوط، أو قرص DVD، أو شريط VHS، أو برنامج، أو لعبة فيديو، أو شريط كاسيت، أو سجل فينيل تم فتحه
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف، أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا تتعلق بخطأ من جانبنا
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يوماً من التسليم
عمليات الاسترداد (إن وجدت)
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً لإخطارك بأننا تلقينا العنصر الذي أرجعته. كما سنخطرك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.
عمليات الاسترداد المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم استرداداً للأموال بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم تسجيل استرداد أموالك رسمياً.
بعد ذلك اتصل ببنكك. غالباً ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل تسجيل استرداد الأموال.
إذا قمت بكل هذا ولم تستلم استرداد أموالك بعد، يرجى الاتصال بنا على mohammedmalki90@gmail.com.
عناصر التخفيضات (إن وجدت)
يمكن فقط استرداد أموال العناصر ذات السعر العادي، وللأسف لا يمكن استرداد أموال عناصر التخفيضات.
الاستبدال (إن وجد)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، أرسل لنا بريداً إلكترونياً على mohammedmalki90@gmail.com وأرسل عنصرك إلى: marks, Amman Jordan, nakhel st., Amman 00962, Jordan.
الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه مباشرة إليك، فستتلقى رصيد هدية بقيمة مرتجعاتك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم تمييز العنصر كهدية عند شرائه، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب لنفسه ليعطيه لك لاحقاً، فسنرسل استرداداً مالياً لمانح الهدية وسيعرف بشأن إرجاعك للهدية.
الشحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: marks, Amman Jordan, nakhel st., Amman 00962, Jordan
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع عنصرك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداداً، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من استرداد أموالك.
اعتماداً على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.